Espera que te conteste un admin, a mi me funciona bien y ya lo he cambiado un par de veces, puede ser que el servidor se encuentre en mantenimiento o algo.. intenta mas tarde tambien,
Hola medina!
Primero prueba volviendo a linkear tu cuenta de cPanel con tu cuenta del foro haciendo click AQUÍ.
Luego, ve a "Account > Modify Account" y prueba si puedes cambiarlo.
Las funciones del account están deshabilitadas, porque faltan terminar unas cosas. Dale una leía al siguiente thread: http://forums.x10hosting.com/showthread.php?t=22219 para estar mas informado. Por el momento no podrás cambiar de plan.