puede ser que el motivo sea porque yo ya tengo una web, sin embargo no la estoy abriendo para mi sino para otra persona a quien pasaré las claves. puedo crear un nuevo host? cuál es el problema?
Disculpa el retardo en contestar, personalmente me hare cargo de tu caso, por favor intenta crearte tu cuenta de hosting una ves mas y dime si aun tienes este problema.
Al parecer el tema ya fue solucionado o murio por inactividad.
Si continuas con problemas/dudas puedes crear un tema en la seccion correspondiente o dirigirte al area de tickets para recivir atencion directa sobre tu cuenta de hosting/foro.