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x10hosting requiere que todas las cuentas de alojamiento esten vinculadas a una cuenta de foro. Todo el mundo que solicita un alojamiento, debe tener una cuenta de foro, de lo contrario durante el proceso de creación se le pide hacerse una. Las cuentas de alojamiento estan vinculadas a las cuentas de foro por algo que llamamos un "link".
Como muchos de vosotros ya estais al tanto, la política de inactividad es la siguiente:
Se determina que una cuenta de alojamiento está inactiva si no se ha accedido a su cuenta de foro correspondiente en durante 14 dias.
Recientemente, hemos empezado a suspender las cuentas de alojamiento cuyas cuentas de foro estaban inactivas. Esto nos ha traído una gran cantidad de problemas a lo largo del proceso de restaurar los "links".
Por razones que necesariamente no pueden ser determinadas, muchos usarios tenían varias cuentas de foro vinculadas a una sola cuenta de alojamiento. Muchos de estos enlaces, podrían haber sido un problema debido al cambio de nuestro sistema de backend, o incluso un error de un miembro del staff al crear el link. De lo que si estamos seguros es que sea por la razón que sea, es un problema.
Cuando múltiples cuentas de foro estan linkeadas a una misma cuenta de alojamiento, la actividad de cada una de esas cuentas determina el estado de la cuenta de alojamiento. Nuestro sistema está creado de tal manera que no deberían haber dichos enlaces múltiples, y no tendría que existir ninguno ahora mismo. Los usuarios de x10 no tienen que tener múltiples cuentas de foro - 1 es suficiente.
Aquí teneis un ejemplo de lo que hemos encontrado repetido durante esta semana.
La suspension de la cuenta de Bob se debe por que tiene múltiples cuentas de foro apuntando a la misma cuenta de alojamiento. Si, el mantiene su cuenta de foro activa- Pero su segunda cuenta no lo está y está marcada inactiva.
Desde ahora, estamos eliminando la mayoría de links múltiples. Lo que hacemos es eliminar los vínculos para las cuentas que no han sido usadas últimamente.
El resultado de eliminar dichos links es simple - la cuenta de foro de la cual se ha eliminado el enlace no podrá utilizarse para acceder a la cuenta de alojamiento en x10hosting.com . Sin embargo, las cuentas de foro utilizadas recientemente mantendrán intacto dicho "link"
Esto puede pillar a algunos usuarios en bragas, de repente serán incapaces de acceder al panel en x10hosting.com, recibiran el error diciendo que su cuenta de alojamiento no está linkeada propiamente a una cuenta de foro. La razón de eso es lo descrito anteriormente en el post. La cuenta con la que accedieron por última vez al foro es la que deberán usar.
Muchos miembros de x10hosting no se veran afectados por todo esto que estamos haciendo con los "links". Lo que he descrito arriba afecta a un 5% de las cuentas.
Si tienes un problema con tu cuenta, por favor abre un ticket de soporte en http://support.x10hosting.com.
Cualquier duda sobre este tema? Preguntar abajo. Este mensaje no es un lugar donde dar soporte.
Post original de Bryon:
Como muchos de vosotros ya estais al tanto, la política de inactividad es la siguiente:
Se determina que una cuenta de alojamiento está inactiva si no se ha accedido a su cuenta de foro correspondiente en durante 14 dias.
Recientemente, hemos empezado a suspender las cuentas de alojamiento cuyas cuentas de foro estaban inactivas. Esto nos ha traído una gran cantidad de problemas a lo largo del proceso de restaurar los "links".
Por razones que necesariamente no pueden ser determinadas, muchos usarios tenían varias cuentas de foro vinculadas a una sola cuenta de alojamiento. Muchos de estos enlaces, podrían haber sido un problema debido al cambio de nuestro sistema de backend, o incluso un error de un miembro del staff al crear el link. De lo que si estamos seguros es que sea por la razón que sea, es un problema.
Cuando múltiples cuentas de foro estan linkeadas a una misma cuenta de alojamiento, la actividad de cada una de esas cuentas determina el estado de la cuenta de alojamiento. Nuestro sistema está creado de tal manera que no deberían haber dichos enlaces múltiples, y no tendría que existir ninguno ahora mismo. Los usuarios de x10 no tienen que tener múltiples cuentas de foro - 1 es suficiente.
Aquí teneis un ejemplo de lo que hemos encontrado repetido durante esta semana.
Usuario Bob tiene una cuenta de alojamiento con x10hosting. Bob utiliza su cuenta habitualmente, el entra con su cuenta de foro regularmente y respeta nuestros términos de servicio totalmente. De repente la cuenta de alojamiento de Bob empieza a ser suspendida por inactividad cada noche. "Yo entro a los foros cada día", dice bob, y nosotros lo confirmamos. Pero el sigue siendo suspendido por inactividad.
Te suena familiar ese problema? Te sucederá lo siguiente si tu respuesta es si.La suspension de la cuenta de Bob se debe por que tiene múltiples cuentas de foro apuntando a la misma cuenta de alojamiento. Si, el mantiene su cuenta de foro activa- Pero su segunda cuenta no lo está y está marcada inactiva.
Desde ahora, estamos eliminando la mayoría de links múltiples. Lo que hacemos es eliminar los vínculos para las cuentas que no han sido usadas últimamente.
El resultado de eliminar dichos links es simple - la cuenta de foro de la cual se ha eliminado el enlace no podrá utilizarse para acceder a la cuenta de alojamiento en x10hosting.com . Sin embargo, las cuentas de foro utilizadas recientemente mantendrán intacto dicho "link"
Esto puede pillar a algunos usuarios en bragas, de repente serán incapaces de acceder al panel en x10hosting.com, recibiran el error diciendo que su cuenta de alojamiento no está linkeada propiamente a una cuenta de foro. La razón de eso es lo descrito anteriormente en el post. La cuenta con la que accedieron por última vez al foro es la que deberán usar.
Muchos miembros de x10hosting no se veran afectados por todo esto que estamos haciendo con los "links". Lo que he descrito arriba afecta a un 5% de las cuentas.
Si tienes un problema con tu cuenta, por favor abre un ticket de soporte en http://support.x10hosting.com.
Cualquier duda sobre este tema? Preguntar abajo. Este mensaje no es un lugar donde dar soporte.
Post original de Bryon:
