no me deja entrar en mi espacio host

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grupodeb

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Hola, me di de alta el otro día y no me dejó entrar. Esperé bastante más de los 45 segundos que indicáis en el mensaje. Lo he vuelto a intentar y me sale un mensaje con los datos de mi espacio y como conectarme a través de ftp, pero no me deja entrar.
¿Qué puedo hacer?

Gracias
 
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