Tienes instalado algo en ese subdominio? Me explico. Normalmente los subdominos son para crear paginas nuevas dentro de otra pagina, por lo que debes crear una carpeta dentro de public_html que se llame igual que tu subdominio )por ejemplo foro, o blog, o lo que sea) meter ahi el contenido de tu nueva pagina y si es un CMS proceder con la instalación (incluida la creacion de la bd correspondiente y su user y pass). Eso es todo con eso te deberia funcionar