Aun no recivo ayuda de soporte nivel 2

[jose1660]

buenas noches amigos de x10hosting. bueno les comento nuevamente mi problema, mi pagina no carga , mis archivos no estan completamente, y no accedo a mi CPANEL, hace semanas he posteado para que me ayuden, me pasaron a soporte, luego a soporte nivel 2 .. me abrieron un ticket.. pero aun no recivo respuesta, espero me den una mano con mi cuenta..

Web: http://cyberuss.elementfx.com
usuario: jose1660

Muchas Gracias

 

[TonnyORG]

Buenas,

Te ofresco una disculpa al respecto, lamentablemente cuando un ticket se sube a un area mayor (en este caso nivel 2) es por que los que tenemos acceso a areas anteriores no podemos resolver el problema por cuestiones de servicios y autorizacion. Te comento que ya eh enviado notificacion de tu problema a los administradores y te responderan lo mas pronto posible
Gracias por tu comprension.

 

[jose1660]

Muchas Gracias Punk! =)

 

[TonnyORG]

Buenas,

Una disculpa por la demora en contestar, dime, aun persiste el probelma?

 

[Kansy]

jose1660 entra en el nuevo AMP e intenta cambiar la contraseña https://x10hosting.com/control/?account&password .

Si no estoy equivocado por lo que he leído ahí ahora se comparte contraseña tanto para cPanel y foros por lo que de ahí vendrá el error.

 

[jose1660]

Si amigo aun sigo con el problema

 

[jose1660]

he cambiando mi contraseña del foro, le puse una mas larga , si me logueo al foro pero al cpanel nada ...

 

[Kansy]

Hace falta que un administrador o algo con permisos modifique una cosa.

 

[TonnyORG]

Buenas,

Ya eh reportado tu caso a un administrador, en cuanto reciva respuesta te dare a conocer la solucion. Gracias por tu comprension y paciencia.

 

[jose1660]

Ok Punk aunque anteriormente tambien reportaste a un admin, no hay problem esperaree ...

 

[TonnyORG]

Buenas,

Tu sitio debe estar funcionando perfectamente ahora, por favor confirmame si es correcto.

Agrego:
Veo tu sitio con errores de script unicamente, sin embargo el problema con la DNS fue solcionado

 

[jose1660]

Hola Punk, si efectivamente asi se veia hace tiempo, pero deberia cargar mi pagina o algunas de mis paginas alojadas, por ello supongo que no estan mis archivos completamente, y tanpoco puedo acceder al CPANEL, eso era el problema que necesitaba que me ayuden

 

[jose1660]

...

 

[Dark]

jose1660, ¿Qué ha pasado con tu caso? ¿Lo problemas persisten?

 

[jose1660]

Saludos a todos, mira me alegra poder ingresar ya a mi cpanel, pero sin embargo no estan todos mis archivos =( , ninguna de las paginas que aloje estan o si estan no estan completas =( .. creo que es por las ultimas actualizaciones del server =( ..

Muchas gracias por el soporte, espero puedan ayudarme =)

 

[papichulo_carioco]

la reporté este post al staff, a ver que le responden ellos

 

[jose1660]

Genial, Gracias