soporte

[Dark]

Se ha re-abierto nuevamente la zona de tickets, lo cual significa que los temas podrán ser nuevamente escalados para que sean revisados por parte del Staff. Debido a que varias fallas reportadas han sido solucionadas al finalizar las migraciones, se cerrarán todos los temas de soporte creados hasta ahora. Pero si sigues con problemas, puedes re-abrir el tema o crear uno nuevo. El objetivo de esto es ayudar a las personas más rápido, ya que se supone que varios de esos problemas ya no existen (se han solventado).

Si tu tema ha sido escalado al área de tickets, podrás verlo en tu panel de control:
https://x10hosting.com/control/login.php

Por favor, ingresa allí para responder o ver las respuestas que existan. Esto se trata de una actualización mayor al sistema de soporte así que es posible que exista alguna falla.

Así mismo, personalmente añado al final que esto no es una traducción literal de las palabras de Corey, es una traducción personal que he hecho. El original se encuentra en este enlace:

http://x10hosting.com/forums/news-announcements/117284-support.html

Saludos cordiales.

 

[papichulo_carioco]

Estupendo DarkisX Eres una fenómeno

 

[tarma]

yo tengo una duda.
en el antiguo sistema de tickets habia para escoger a que soporte enviar si al de español o ingles ahora ya no esta esa opcion.
tengo que mandar mi ticket en ingles?
o todavia puedo mandarlo en español?

 

[papichulo_carioco]

yo tengo una duda.
en el antiguo sistema de tickets habia para escoger a que soporte enviar si al de español o ingles ahora ya no esta esa opcion.
tengo que mandar mi ticket en ingles?
o todavia puedo mandarlo en español?

Puedes postear en español en el siguiente enlace http://x10hosting.com/forums/soporte/ y si no sabemos responderte te lo escalamos al area de tickets

 

[Dark]

Sigue el Soporte en Español hasta donde tenemos entendido, así que no te preocupes y mándalo en español.

 

[Dark]

Errores MySQL

Sobre los Errores MySQL:

Parece que el problema es debido a errores en el cPanel de algunos servidores. Si has encontrado un error con MySQL en tu caso, puedes intentar:

Entra a tu cPanel y dirígete a la sección de Bases de Datos y elige "mysql remoto" (remote mysql). En esta pantalla poner un % en el cuadro y pulsar en agregar host. Su sitio debería funcionar ahora. Vuelve atrás y quita el %. Si esto no funciona, por favor, comentar en este hilo. (el original de Corey)

El acceso a hosts MySQL que debe tener es:
int.TUSERVIDOR.x10hosting.com y una IP similar a 10.33.248.100

La publicación original de Corey está en:

http://x10hosting.com/forums/news-announcements/117672-mysql-errors.html

Allí se debe responder si aún continúas con problemas.

 

[Dark]

Se tiene un script con una solución ejecutándose para actualizar todas las bases de datos. Probablemente terminará en una hora (a partir del momento de la publicación). Después de todo, debe quedar arreglado el problema.

Publicación de Corey:

http://x10hosting.com/forums/news-announcements/117672-mysql-errors.html#post665202

 

[papichulo_carioco]

Gracias DarkisX por la información

 

[foro noticias]

Re: Página suspendida.

Tengo un problema con mi página, y es que la suspendieron y no se como volverla a actvar, si alguien sabe por favor le agradecería mucho en ayudarme.

 

[Dark]

Para solventar problemas con su espacio debe publicar en http://x10hosting.com/forums/soporte/